Hantera dina inställningar för kakor

Den här webbplatsen använder kakor
Vi använder webbkakor för att viss nödvändig funktionalitet på webbplatsen ska fungera för att ge dig en förbättrad upplevelse. Dessutom kan vi med ditt godkännande för analyskakor sammanställa statistik för att förbättra webbplatsen.

Du är på Region Örebro läns webbplats.

Kalender
 Nyheter och press
Region Örebro län Region Örebro län
Sök

Digitala rådgivningen för sjukt barn 0-17 år

Som förälder eller vårdnadshavare kan du boka videosamtal för ditt sjuka barn. Ungdomar kan också själva boka videosamtal med oss. Då får du träffa oss via appen Digitala mottagningen. Vi har öppet vardagar. För att logga in behöver du mobilt bankID eller Freja eID plus.

kvinna tittar upp

Så fungerar det

  1. Ladda ner appen "Digital mottagning" till din mobiltelefon:

    google play höjd 40.pngappstore-lrg.png

    Till android
    Till iPhone/iPad

  2. I appen går du in under Barn och unga
  3. Välj Rådgivning sjukt barn 0-17 år
  4. Välj tid
  5. Logga in med din e-legitimation för att boka tiden 
    (om det är första gången du använder appen får du fylla i dina uppgifter under "Min profil")
    Glöm inte att ange att du är ombud och sedan barnets personnummer. 
  6. Du får en påminnelse via SMS strax innan din bokade tid
  7. Då går du in i appen och väljer "Mina ärenden"
  8. Logga in med din e-legitimation
  9. Välj aktuellt besök och vänta på att vi startar ditt digitala vårdbesök.

Problem eller frågor?

Om tekniken inte fungerar, om du inte blir uppringd på din bokade tid eller om du har följdfrågor efter ditt digitala besök kan du ringa för att få hjälp:

Kontakt

Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett videosamtal. 

  • Se till att ha en vara på en plats med bra internetuppkoppling.
  • Koppla upp dig i god tid innan videosamtalet ska börja, så att du vet att allt fungerar som det ska.
  • Se till att du befinner dig i en ostörd miljö när du har ett videosamtal. Det är både för din egen skull och för att den du pratar med ska höra vad du säger. Det är också bra med tanke på sekretessen.
  • Försäkra dig om att det är ljust runt omkring dig så att den du pratar med kan se dig.
  • Ställ kameran så att den är i nivå med dina ögon. Då kan den du pratar med se dig rakt framifrån och kan titta dig i ögonen.
  • Det kan vara bra att använda ett headset, om du behöver anteckna.
  • Försök att hålla dig stilla. Bildkvalitén blir till exempel mycket sämre av att du går omkring.
  • Använd mobilens lampa för att det ska synas bättre om du ska filma någonting som är trångt och mörkt, till exempel inne i ett öra.

Om du inte har använt appen Digital mottagning tidigare

  • I god tid före ditt vårdmöte, ladda ner appen "Digital mottagning" till din mobiltelefon:

    google play höjd 40.pngappstore-lrg.png

    Till android
    Till iPhone/iPad

  • Öppna appen och logga in med din e-legitimation

  • Appen kommer be dig att fylla i dina uppgifter under "Min profil". Gör det redan nu så sparar du tid. Det behöver du annars göra innan vårdmötet

När ni är flera personer som sitter på samma plats och ska delta i ett videomöte är det oftast enklast att använda en dator med webbkamera. Då kan alla se varandra. Men det går också att använda appen Digitala mottagningen i mobiltelefonen.

  1. Du får en påminnelse via SMS strax innan din bokade tid
  2. Då surfar du till adressen https://se.visibacare.com/region-orebro och väljer "Mina ärenden"
  3. Logga in med din e-legitimation
  4. Välj aktuellt besök och vänta på att vi startar ditt digitala vårdbesök.
  5. Testa din uppkoppling via bredbandskollen

  1. Ladda ner appen "Digital mottagning" till din mobiltelefon:

    google play höjd 40.pngappstore-lrg.png

    Till android
    Till iPhone/iPad

  2. Du får en påminnelse via SMS strax innan din bokade tid
  3. Då går du in i appen och väljer "Mina ärenden"
  4. Logga in med din e-legitimation
  5. Välj aktuellt besök och vänta på att vi startar ditt digitala vårdbesök.

E-legitimation för åldern 13-17 år

Från den dag som barnet fyller 13 år kan föräldrar och vårdnadshavare inte längre logga in och göra sina barns vårdärenden. 

Barnet behöver därför en egen e-legitimation för att logga in. 

Freja e-ID Plus är en gratis, svensk e-legitimation

Vi rekommenderar barn och unga mellan 13 och 17 år att skaffa Freja e-id Plus. Den här e-legitimationen kräver inte att förälder eller vårdnadshavare följer med barnet, utan barnet kan på egen hand gå till ett ombud för att skaffa det. 

Så här skaffar du Freja e-ID Plus (Freja+)

Mobilt bank-id och mobilt säkerhets-id

Mobilt bank-id och mobilt säkerhets-id ser likadana ut på din mobiltelefon. Det är inte alltid lätt att veta vilken typ av e-legitimation du har. 

Med ett mobilt säkerhets-id kan du inte logga in på 1177.se. För detta krävs mobilt bank-id. 

Vissa banker utfärdar mobilt bank-id till ungdomar under 18 år, men inte alla. Kontrollera med din bank vad som gäller!

Så här beställer du mobilt bank-id

Relaterat innehåll
Tekniska krav appen Digital mottagning
Säkerhet och integritet vid digitala vårdmöten
Patientavgifter och betalning
Om du inte är nöjd med vården

Region Örebro län

  • Kontakta oss

  • Organisationsnummer: 2321000164

  • Tillsammans skapar vi ett bättre liv

regionorebrolan.se

Våra webbplatser

Följ oss