Folktandvården Eyra

Vi tar emot dig så snart vi kan

Ibland kan du behöva vänta lite längre än planerat eller erbjudas tandvård på en annan Folktandvårdsklinik. Det beror på att vi har brist på tandläkare och tandhygienister på flera av våra kliniker. Resursbristen är ett problem i hela Sverige, men vi arbetar aktivt för att rekrytera medarbetare. 

När vi har resursbrist ska patienter inom Folktandvården tas om hand enligt en politiskt beslutad prioriteringsordning. Där står det att vi först ska ta hand om barnpatienter, sedan akuta patienter och därefter patienter som har ett stort omsorgsbehov.
Därför kan du som har en bra munhälsa behöva vänta på din planerade undersökning eller kontroll, men vi har inte glömt bort dig utan vi kallar dig när det är din tur.
Detta gäller också dig som är Frisktandvårdspatient. 

Hur ofta behöver jag besöka tandvården?

Hur ofta du behöver besöka tandvården beror på din munhälsa. Om du har en bra munhälsa brukar det räcka med en undersökning vartannat eller vart tredje år.   
Om du har en hög risk för sjukdom i munnen, till exempel tandlossning (parodontit) eller hål i tänderna (karies) behöver du komma oftare.  

När du blir undersökt hos oss gör behandlaren en riskbedömning utifrån din munhälsa som visar din framtida risk att utveckla sjukdom i munnen. Bedömningen ligger till grund för hur ofta du rekommenderas att komma till tandvården.  
Tänk på att viktigaste du kan göra för din munhälsa är att sköta om tänderna hemma varje dag. 

Vad gör jag om jag får akuta besvär?

Om du får tandvärk eller andra akuta besvär med dina tänder ska du i första hand kontakta din vanliga klinik. Om din vanliga klinik inte kan hjälpa dig är du välkommen att ringa till Folktandvårdens jourklinik som är öppen alla dagar, även helger och storhelger. 

Kontaktuppgifter till Folktandvårdens jourklinik 

Vi har infört ett arbetssätt som heter Folktandvården Direkt.
Målsättningen är att du ska bli färdigbehandlad på ett besök.
Om det till exempel visar sig vid undersökningen att du har en tand som behöver lagas, så är det vårt mål att göra det direkt.
Tänk därför på att besöket kan ta längre tid än du är van vid. Det är alltid du som patient som avgör hur mycket behandling du vill genomföra vid besöket.

Om du behöver tolk vid ditt besök, om du har skyddade personuppgifter eller om du är under 18 år, ring oss för att boka en tid.

Boka tid på Folktandvården Direkt

För att boka en tid behöver ha en mobiltelefon för att kunna ta emot sms från oss och ett BankID.

Använd e-tjänsten ”Boka tid på Folktandvården Direkt – för dig som fått sms eller brev”. Du hittar e-tjänsten under rubriken "Våra e-tjänster" längre upp på denna sida.

Så här går det till

• Du väljer inom vilken timme ditt besök ska börja, till exempel mellan klockan 14:00-15:00
• 30 minuter innan besöket får du ett sms med den exakta starttiden, till exempel klockan 14:20

Om du bokat en tid men inte fått en bekräftelse på sms, kontakta oss på telefon.

Omboka eller avboka din tid

Behöver du omboka din tid gör du det genom länken i bekräftelse-sms:et och loggar in via ditt BankID.
Om du inte har BankID eller vill avboka tiden, ring oss.

OBS! Du kan inte se, omboka eller avboka din tid genom e-tjänsten ”Mina bokade tider - av och omboka tid Tandvården.”

Sent återbud och uteblivande

Om du inte kommer till den bokade tiden eller avbokar när det är mindre än 24 timmar kvar till besöket, får du betala.

Här finns information vad ett uteblivande eller sent återbud kostar.

När det är dags för dig att komma till Folktandvården kan du få ett meddelande på sms eller genom din digitala brevlåda (till exempel Kivra).
Kontrollera att du har aviseringar påslagna i din digitala brevlåda, så att du inte missar kallelser från oss.

Om du inte har en digital brevlåda eller kan ta emot sms, kommer din kallelse att skickas som ett brev hem till dig.

Läs mer om våra olika kallelser på sidan Inför ditt besök

Nu erbjuder vi digitala tandvårdsbesök för 2-åringar.

När det är dags för ditt barns första undersökning hos oss får du som vårdnadshavare ett brev. Där finns instruktioner om hur du själv bokar ett digitalt besök genom din smartphone, surfplatta eller dator.
Under besöket har du möjlighet att ställa frågor om ditt barns tänder. Vi ger dig också råd och tips om hur du sköter ditt barns tänder på bästa sätt för en god munhälsa.

Barnet behöver vara med vid besöket eftersom vi genomför en enklare tandkontroll under videosamtalet.

Boka tid via appen

Här finns länkar för att ladda ner appen "Digital mottagning Region Örebro län" från App Store eller Google play.

Boka tid via dator

Länk till Visiba Cares webbplats