Kontakta oss direkt vid avvikelse – vi hjälper dig!

Det händer att vi blir kontaktade av en kund flera dagar efter att en avvikelse, såsom att tolken inte dök upp till ett möte/besök eller att man inte kunde nå tolken på telefon, inträffat. Eftersom tiden för uppdraget är förbi finns det en begränsning för hur mycket vi kan göra för att hjälpa dig. 

Hör du i stället av dig direkt till oss när du märker att du inte får tag i tolken kan vi i de allra flesta fall ordna en ny telefontolk till dig direkt, oavsett om det var ett plats- eller distantsuppdrag som var bokat från början. På så sätt kan ditt möte/besök genomföras utan att du behöver krångla med att boka om det till en annan dag.

Vi följer upp alla avvikelser som kommer in till oss för att säkerställa att vi levererar förstklassiga tolktjänster till er. Men ibland händer saker som är utanför tolkens påverkan, bilar eller mobilnät kan krångla och det kan vara trafikstockning på vägen till din arbetsplats, och då är det viktigt att ditt möte ändå kan genomföras. Så kontakta oss på en gång på 019-602 31 55 så gör vi allt för att hjälpa dig.